Kontakty
Potrzebujesz porady dotyczącej zamówienia, wyboru noża lub reklamacji?
Jesteśmy tu dla Ciebie. Pomożemy w wyborze noża kuchennego, sprawdzimy status zamówienia, dostawę, reklamację, ostrzenie, a także współpracę hurtową.
Jak się z nami skontaktować
Wybierz kontakt w zależności od tego, w czym potrzebujesz pomocy. Dzięki temu Twoje zapytanie trafi bezpośrednio do osoby, która najszybciej je rozwiąże.
Zamówienia i transport
Pytania dotyczące statusu zamówienia, płatności, transportu, dostępności towaru lub dostawy.
Hanka & Nikola
+420 702 049 048
info@dellinger.cz
Wybór noża i ostrzenie
Doradztwo techniczne, pomoc w wyborze, pielęgnacja ostrza i ostrzenie noży.
Aleš Psota
+420 602 694 136
velkoobchod@dellinger.cz
Hurtownia
Współpraca z firmami, sprzedawcami, lokalami gastronomicznymi, większe zamówienia i zapytania B2B.
Aleš Psota
+420 602 694 136
velkoobchod@dellinger.cz
Sklepy i wizyta osobista
Z przyjemnością powitamy Państwa osobiście. W naszych sklepach pomożemy Państwu w wyborze noża, doradzimy w kwestii konserwacji i zaproponujemy odpowiednie akcesoria dostosowane do Państwa stylu gotowania.
Sklep w Pradze
Dellinger Praha
Skorkovská 1310
Praga 9, 198 00
Telefon: +420 702 049 048
E-mail: info@dellinger.cz
Sklep w Hradcu Králové
Dellinger Hradec Králové
Panelová 955
Hradec Králové, 500 03
Telefon: +420 602 646 398
E-mail: rykl@dellinger.cz
Dane do faktury i reklamacje
W przypadku fakturowania, zwrotu towaru i reklamacji prosimy o podanie właściwego adresu. Reklamacji i zwrotów nie należy wysyłać na adres siedziby firmy, ale na adres przeznaczony do zwrotów i reklamacji.
Dane do faktury
| Firma | Dellinger s.r.o. |
|---|---|
| Numer identyfikacyjny firmy | 05056594 |
| Numer identyfikacji podatkowej | CZ05056594 |
| Siedziba | Rižská 1580/7, 102 00 Praga – Hostivař |
| info@dellinger.cz | |
| Telefon | +420 702 049 048 |
Adres do zwrotów i reklamacji
Dellinger s.r.o.
Skorkovská 1310
Praga 9, 198 00
Co należy dołączyć do reklamacji?
- numer zamówienia lub kopię dokumentu,
- opis wady lub powód zwrotu,
- dane kontaktowe,
- najlepiej również zdjęcie wady przed wysyłką.
E-mail: info@dellinger.cz
W czym najczęściej pomagamy
Niezależnie od tego, czy wybierasz swój pierwszy wysokiej jakości nóż, szukasz pomysłu na prezent, składasz zamówienie firmowe czy masz pytanie techniczne, napisz do nas. Chętnie wskażemy Ci właściwy kierunek.
Wybór noża kuchennego
Pomożemy wybrać odpowiedni kształt, długość ostrza, rodzaj stali oraz rękojeść w zależności od stylu gotowania.
Status zamówienia
Sprawdzimy dostępność towaru, status płatności, wysyłkę, transport lub ewentualną zmianę w zamówieniu.
Ostrzenie i konserwacja
Doradzimy w wyborze kamienia do ostrzenia, ošilki, kąta ostrzenia oraz właściwej pielęgnacji ostrza.
Grawerowanie
Pomożemy w wyborze tekstu, logo, umiejscowienia oraz odpowiedniego produktu do grawerowania osobistego lub firmowego.
Reklamacje i zwroty
Doradzimy, gdzie wysłać towar, co dołączyć i jak postępować, aby wszystko zostało załatwione jak najszybciej.
Współpraca biznesowa
Przygotujemy ofertę dla sprzedawców, firm, lokali gastronomicznych, pakietów upominkowych oraz większych zamówień.
Jak postępować w przypadku reklamacji lub zwrotu
Abyśmy mogli szybko rozpatrzyć Państwa reklamację lub zwrot, zalecamy postępowanie zgodnie z poniższymi krokami.
Napisz do nas
Wyślij e-mail na adres info@dellinger.cz, podając numer zamówienia i opis sytuacji.
Załącz zdjęcia
W przypadku reklamacji pomocne będą zdjęcia usterki, opakowania lub dostarczonej przesyłki.
Zapakuj towar
Zapakuj nóż lub produkt w bezpieczny sposób, aby podczas transportu nie doszło do dalszego uszkodzenia.
Wyślij na właściwy adres
Zwroty i reklamacje prosimy kierować na adres Skorkovská 1310, Praga 9, 198 00.
Wyślij nam zapytanie e-mailem
Wypełnij prosty formularz. Po kliknięciu otworzy się Twój klient poczty e-mail z gotową wiadomością do firmy Dellinger.
Po kliknięciu otworzy się wiadomość e-mail z wstępnie wypełnioną treścią na adres info@dellinger.cz.
Często zadawane pytania dotyczące kontaktów
Na jaki adres e-mail mam wysłać zapytanie dotyczące zamówienia?
Pytania dotyczące zamówień, transportu, płatności oraz dostępności towarów prosimy kierować na adres info@dellinger. cz.
Gdzie mam wysłać reklamację lub zwracany towar?
Reklamacje i zwroty prosimy kierować na adres Dellinger s.r.o., Skorkovská 1310, Praga 9, 198 00.
Kto doradzi mi w wyborze noża lub ostrzeniu?
W zakresie doradztwa technicznego, wyboru noża i ostrzenia pomoże Państwu Aleš Psota pod numerem telefonu +420 602 694 136.
Czy firma Dellinger posiada sklep stacjonarny?
Tak, możesz odwiedzić sklep w Pradze pod adresem Skorkovská 1310 lub sklep w Hradcu Králové pod adresem Panelová 955.
Z kim należy się skontaktować w sprawie współpracy hurtowej?
W sprawie współpracy hurtowej prosimy o kontakt z Alešem Psotą pod numerem telefonu +420 702 070 501 lub adresem e-mail velkoobchod@dellinger.cz.
Nie jesteś pewien wyboru?
Napisz do nas lub zadzwoń. Doradzimy w wyborze noża, ostrzeniu, upominku, grawerowaniu, a także przy większym zamówieniu firmowym.