Contacte
Aveți nevoie de ajutor cu comanda, alegerea unui cuțit sau o reclamație?
Suntem aici pentru dumneavoastră. Vă ajutăm cu alegerea cuțitului de bucătărie, starea comenzii, transportul, reclamațiile, ascuțirea și colaborarea cu comerțul en-gros.
Cum ne puteți contacta
Alegeți modalitatea de contact în funcție de problema pentru care aveți nevoie de ajutor. Astfel, întrebarea dvs. va ajunge direct la persoana care o va rezolva cel mai rapid.
Comenzi și transport
Întrebări privind starea comenzii, plata, transportul, disponibilitatea produselor sau livrarea.
Hanka & Nikola
+420 702 049 048
info@dellinger.cz
Alegerea cuțitului și ascuțirea
Consiliere tehnică, ajutor la alegere, îngrijirea lamei și ascuțirea cuțitelor.
Aleš Psota
+420 602 694 136
velkoobchod@dellinger.cz
Comerț cu ridicata
Colaborare pentru firme, comercianți, unități de alimentație publică, comenzi mari și cereri B2B.
Aleš Psota
+420 602 694 136
velkoobchod@dellinger.cz
Magazine și vizite personale
Vă așteptăm cu drag să ne vizitați personal. În magazinele noastre vă vom ajuta să alegeți cuțitul potrivit, vă vom oferi sfaturi privind întreținerea și vă vom recomanda accesoriile adecvate în funcție de modul în care gătiți.
Magazinul din Praga
Dellinger Praga
Skorkovská 1310
Praga 9, 198 00
Telefon: +420 702 049 048
E-mail: info@dellinger.cz
Magazinul din Hradec Králové
Dellinger Hradec Králové
Panelová 955
Hradec Králové, 500 03
Telefon: +420 602 646 398
E-mail: rykl@dellinger.cz
Date de facturare și reclamații
Pentru facturare, returnarea mărfurilor și reclamații, vă rugăm să utilizați adresa corectă. Nu trimiteți reclamațiile și returnările la sediul de facturare, ci la adresa pentru returnări și reclamații.
Date de facturare
| Companie | Dellinger s.r.o. |
|---|---|
| CIF | 05056594 |
| CIF | CZ05056594 |
| Sediul social | Rižská 1580/7, 102 00 Praga – Hostivař |
| info@dellinger.cz | |
| Telefon | +420 702 049 048 |
Adresă pentru retururi și reclamații
Dellinger s.r.o.
Skorkovská 1310
Praga 9, 198 00
Ce trebuie atașat la reclamație?
- numărul comenzii sau o copie a documentului,
- descrierea defectului sau motivul returnării,
- datele de contact,
- ideal ar fi și o fotografie a defectului înainte de expediere.
E-mail: info@dellinger.cz
Cu ce vă putem ajuta cel mai des
Fie că alegeți primul cuțit de calitate, căutați un cadou, o comandă corporativă sau aveți o întrebare tehnică, scrieți-ne. Vă vom îndruma cu plăcere în direcția corectă.
Alegerea cuțitului de bucătărie
Vă ajutăm să alegeți forma potrivită, lungimea lamei, tipul de oțel și mânerul în funcție de stilul dvs. de gătit.
Starea comenzii
Verificăm disponibilitatea produselor, starea plății, expedierea, transportul sau eventualele modificări ale comenzii.
Ascuțire și întreținere
Vă vom sfătui în alegerea pietrei de ascuțit, a ascuțitorului, a unghiului de ascuțire și a îngrijirii corespunzătoare a lamei.
Gravură
Vă vom ajuta cu textul, logo-ul, amplasarea și produsul potrivit pentru gravarea personală sau corporativă.
Reclamații și retururi
Vă vom sfătui unde să trimiteți produsul, ce să atașați și cum să procedați, pentru ca totul să se rezolve cât mai repede.
Colaborare corporativă
Vă pregătim oferte pentru comercianți, firme, unități gastronomice, pachete cadou și comenzi mai mari.
Cum să procedați în cazul unei reclamații sau al unei returnări
Pentru a putea procesa rapid reclamația sau returnarea dvs., vă recomandăm să urmați acești pași.
Scrieți-ne
Trimiteți un e-mail la info@dellinger.cz cu numărul comenzii și o descriere a situației.
Atașați fotografii
În cazul unei reclamații, fotografiile defectului, ambalajului sau coletului livrat ne vor fi de ajutor.
Ambalarea produsului
Ambalati cu grija cuțitul sau produsul, pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
Trimiteți la adresa corectă
Trimiteți retururile și reclamațiile la Skorkovská 1310, Praga 9, 198 00.
Trimiteți-ne o întrebare prin e-mail
Completați un formular simplu. După ce faceți clic, se va deschide clientul dvs. de e-mail cu un mesaj precompletat pentru Dellinger.
După ce faceți clic, se va deschide un e-mail cu conținut precompletat la adresa info@dellinger.cz.
Întrebări frecvente privind contactul
La ce adresă de e-mail trebuie să trimit întrebarea privind comanda?
Trimiteți întrebările privind comenzile, transportul, plata și disponibilitatea produselor la info@dellinger. cz.
Unde trebuie să trimit reclamația sau produsele returnate?
Reclamațiile și returnările trebuie trimise la adresa Dellinger s.r.o., Skorkovská 1310, Praga 9, 198 00.
Cine mă poate sfătui în alegerea unui cuțit sau în ascuțire?
Aleš Psota vă va ajuta cu consultanță tehnică, alegerea cuțitului și ascuțirea la numărul de telefon +420 602 694 136.
Dellinger are un magazin fizic?
Da, puteți vizita magazinul din Praga la adresa Skorkovská 1310 sau magazinul din Hradec Králové la adresa Panelová 955.
Pe cine să contactez pentru colaborare în domeniul comerțului cu ridicata?
Pentru colaborare în domeniul comerțului cu ridicata, contactați-l pe Aleš Psota la numărul de telefon +420 702 070 501 sau prin e-mail la velkoobchod@dellinger.cz.
Nu sunteți siguri de alegerea făcută?
Scrieți-ne sau sunați-ne. Vă vom sfătui în alegerea cuțitului, ascuțirea, cadoul, gravarea și chiar și în cazul unei comenzi corporative mai mari.