Kontakte
Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung, der Auswahl eines Messers oder bei einer Reklamation?
Wir sind für Sie da. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl von Küchenmessern, beim Bestellstatus, beim Versand, bei Reklamationen, beim Schleifen und bei der Zusammenarbeit im Großhandel.
So erreichen Sie uns
Wählen Sie den Kontakt entsprechend dem Thema, bei dem Sie Hilfe benötigen. So gelangt Ihre Anfrage direkt zu der Person, die sie am schnellsten bearbeiten kann.
Bestellungen und Versand
Fragen zum Bestellstatus, zur Zahlung, zum Versand, zur Verfügbarkeit der Ware oder zur Lieferung.
Hanka & Nikola
+420 702 049 048
info@dellinger.cz
Messerauswahl und Schleifen
Technische Beratung, Hilfe bei der Auswahl, Pflege der Klingen und Schleifen von Messern.
Aleš Psota
+420 602 694 136
velkoobchod@dellinger.cz
Großhandel
Zusammenarbeit für Unternehmen, Händler, Gastronomiebetriebe, Großbestellungen und B2B-Anfragen.
Aleš Psota
+420 602 694 136
velkoobchod@dellinger.cz
Filialen und persönlicher Besuch
Wir freuen uns, Sie persönlich begrüßen zu dürfen. In unseren Filialen helfen wir Ihnen bei der Auswahl eines Messers, beraten Sie zur Pflege und empfehlen Ihnen passendes Zubehör, ganz nach Ihrer Art zu kochen.
Filiale Prag
Dellinger Prag
Skorkovská 1310
Prag 9, 198 00
Telefon: +420 702 049 048
E-Mail: info@dellinger.cz
Verkaufsstelle Hradec Králové
Dellinger Hradec Králové
Panelová 955
Hradec Králové, 500 03
Telefon: +420 602 646 398
E-Mail: rykl@dellinger.cz
Rechnungsdaten und Reklamationen
Bitte verwenden Sie für Rechnungsstellung, Warenrücksendungen und Reklamationen die richtige Adresse. Senden Sie Reklamationen und Rücksendungen nicht an die Rechnungsadresse, sondern an die Adresse für Rücksendungen und Reklamationen.
Rechnungsdaten
| Unternehmen | Dellinger s.r.o. |
|---|---|
| IČO | 05056594 |
| DIČ | CZ05056594 |
| Sitz | Rižská 1580/7, 102 00 Prag – Hostivař |
| info@dellinger.cz | |
| Telefon | +420 702 049 048 |
Adresse für Rücksendungen und Reklamationen
Dellinger s.r.o.
Skorkovská 1310
Prag 9, 198 00
Was muss der Reklamation beigefügt werden?
- Bestellnummer oder Kopie des Kaufbelegs,
- Beschreibung des Mangels oder Grund für die Rücksendung,
- Kontaktdaten,
- idealerweise auch ein Foto des Mangels vor dem Versand.
E-Mail: info@dellinger.cz
Wobei wir Ihnen am häufigsten helfen können
Ob Sie Ihr erstes hochwertiges Messer auswählen, ein Geschenk suchen, eine Firmenbestellung aufgeben oder eine technische Frage haben – schreiben Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Auswahl eines Küchenmessers
Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Form, Klingenlänge, Stahlsorte und des Griffs entsprechend Ihrem Kochstil.
Bestellstatus
Wir klären die Verfügbarkeit der Ware, den Zahlungsstatus, den Versand, die Lieferung oder eventuelle Änderungen an Ihrer Bestellung.
Schleifen und Pflege
Wir beraten Sie bei der Auswahl des Schleifsteins, des Wetzstahls, des Schleifwinkels sowie der richtigen Pflege der Klinge.
Gravur
Wir helfen Ihnen bei der Auswahl des Textes, des Logos, der Platzierung und des geeigneten Produkts für persönliche oder geschäftliche Gravuren.
Reklamationen und Rücksendungen
Wir beraten Sie, wohin Sie die Ware senden sollen, was Sie beilegen müssen und wie Sie vorgehen sollen, damit alles so schnell wie möglich geklärt wird.
Unternehmenskooperationen
Wir erstellen Angebote für Händler, Unternehmen, Gastronomiebetriebe, Geschenksets und größere Bestellungen.
Vorgehensweise bei Reklamationen oder Rücksendungen
Damit wir Ihre Reklamation oder Rücksendung schnell bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen.
Schreiben Sie uns
Senden Sie eine E-Mail an info@dellinger.cz mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Sachverhalts.
Fügen Sie Fotos bei
Bei Reklamationen helfen uns Fotos des Mangels, der Verpackung oder der gelieferten Sendung.
Verpacken Sie die Ware
Verpacken Sie das Messer oder Produkt sicher, damit es während des Transports nicht weiter beschädigt wird.
An die richtige Adresse senden
Rücksendungen und Reklamationen senden Sie bitte an Skorkovská 1310, Praha 9, 198 00.
Senden Sie uns eine Anfrage per E-Mail
Füllen Sie das einfache Formular aus. Nach dem Klicken öffnet sich Ihr E-Mail-Programm mit einer vorformulierten Nachricht an Dellinger.
Nach dem Klicken öffnet sich eine E-Mail mit vorausgefülltem Inhalt an die Adresse info@dellinger.cz.
Häufig gestellte Fragen zum Kontakt
An welche E-Mail-Adresse soll ich meine Frage zur Bestellung senden?
Fragen zu Bestellungen, Versand, Zahlung und Verfügbarkeit der Waren senden Sie bitte an info@dellinger. cz.
Wohin soll ich eine Reklamation oder zurückgesandte Ware schicken?
Reklamationen und Rücksendungen senden Sie bitte an die Adresse Dellinger s.r.o., Skorkovská 1310, Praha 9, 198 00.
Wer berät mich bei der Auswahl eines Messers oder beim Schleifen?
Aleš Psota hilft Ihnen gerne bei der technischen Beratung, der Auswahl eines Messers und beim Schleifen unter der Telefonnummer +420 602 694 136.
Hat Dellinger ein Ladengeschäft?
Ja, Sie können das Geschäft in Prag unter der Adresse Skorkovská 1310 oder das Geschäft in Hradec Králové unter der Adresse Panelová 955 besuchen.
An wen wende ich mich bezüglich einer Zusammenarbeit im Großhandel?
Für eine Zusammenarbeit im Großhandel wenden Sie sich bitte an Aleš Psota unter der Telefonnummer +420 702 070 501 oder per E-Mail an velkoobchod@dellinger.cz.
Sind Sie sich bei der Auswahl unsicher?
Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl des Messers, beim Schleifen, bei Geschenken, bei Gravuren sowie bei größeren Firmenbestellungen.