Kapcsolat
Segítségre van szüksége a megrendeléssel, a kés kiválasztásával vagy a reklamációval kapcsolatban?
Örömmel állunk rendelkezésére. Segítünk a konyhakés kiválasztásában, a rendelés állapotával, a szállítással, a reklamációval, az élezéssel és a nagykereskedelmi együttműködéssel kapcsolatban is.
Hogyan léphet kapcsolatba velünk
Válassza ki a kapcsolattartót aszerint, hogy milyen segítségre van szüksége. Így kérdése közvetlenül ahhoz a személyhez kerül, aki a leggyorsabban tudja megoldani.
Megrendelések és szállítás
Kérdések a megrendelés állapotával, a fizetéssel, a szállítással, az áruk elérhetőségével vagy a kézbesítéssel kapcsolatban.
Hanka & Nikola
+420 702 049 048
info@dellinger.cz
Késválasztás és élezés
Műszaki tanácsadás, választásban való segítség, a penge ápolása és a kések élezése.
Aleš Psota
+420 602 694 136
velkoobchod@dellinger.cz
Nagykereskedelem
Együttműködés cégek, kereskedők, vendéglátóipari egységek, nagyobb megrendelések és B2B igények számára.
Aleš Psota
+420 602 694 136
velkoobchod@dellinger.cz
Boltok és személyes látogatás
Örömmel fogadjuk Önt személyesen. Boltjainkban segítünk a kés kiválasztásában, tanácsot adunk a karbantartáshoz, és ajánlunk megfelelő kiegészítőket az Ön főzési szokásainak megfelelően.
Prágai üzlet
Dellinger Prága
Skorkovská 1310
Prága 9, 198 00
Telefon: +420 702 049 048
E-mail: info@dellinger.cz
Hradec Králové üzlet
Dellinger Hradec Králové
Panelová 955
Hradec Králové, 500 03
Telefon: +420 602 646 398
E-mail: rykl@dellinger.cz
Számlázási adatok és reklamációk
A számlázás, az áru visszaküldése és a reklamációk esetén kérjük, használja a megfelelő címet. A reklamációkat és a visszaküldéseket ne a számlázási címre, hanem a visszaküldések és reklamációk címére küldje.
Számlázási adatok
| Vállalat | Dellinger s.r.o. |
|---|---|
| Cégszám | 05056594 |
| Adószám | CZ05056594 |
| Székhely | Rižská 1580/7, 102 00 Prága – Hostivař |
| info@dellinger.cz | |
| Telefon | +420 702 049 048 |
Cím visszaküldések és reklamációk esetén
Dellinger s.r.o.
Skorkovská 1310
Praha 9, 198 00
Mit kell csatolni a reklamációhoz?
- a rendelésszámot vagy a bizonylat másolatát,
- a hiba leírása vagy a visszaküldés oka,
- elérhetőségi adatok,
- ideális esetben a hiba fényképe is a visszaküldés előtt.
E-mail: info@dellinger.cz
Miben segítünk leggyakrabban
Akár az első minőségi kést választja, ajándékot keres, céges megrendelést ad le, vagy műszaki kérdése van, írjon nekünk. Örömmel segítünk a helyes irányba terelni Önt.
Konyhakés kiválasztása
Segítünk kiválasztani a megfelelő formát, a penge hosszát, az acél típusát és a markolatot a főzési stílusnak megfelelően.
Rendelés állapota
Megállapítjuk az áru elérhetőségét, a fizetés állapotát, a kiszállítást, a szállítást vagy az esetleges változásokat a rendelésben.
Élezés és karbantartás
Tanácsot adunk az élezőkő, az élezővas, az élezési szög és a penge megfelelő ápolása kiválasztásában.
Gravírozás
Segítünk a szöveg, a logó, az elhelyezés és a személyes vagy céges gravírozáshoz megfelelő termék kiválasztásában.
Reklamációk és visszaküldések
Tanácsot adunk, hová küldje az árut, mit csatoljon hozzá és hogyan járjon el, hogy minden a lehető leggyorsabban megoldódjon.
Vállalati együttműködés
Készítünk ajánlatot kereskedőknek, cégeknek, vendéglátóipari egységeknek, ajándékcsomagokat és nagyobb megrendeléseket is.
Hogyan kell eljárni reklamáció vagy visszaküldés esetén
Annak érdekében, hogy reklamációját vagy visszaküldését gyorsan feldolgozhassuk, javasoljuk, hogy kövesse az alábbi lépéseket.
Írjon nekünk
Küldjön e-mailt a info@dellinger.cz címre a rendelésszámmal és a helyzet leírásával.
Csatoljon fényképeket
Reklamáció esetén segítenek a hiba, a csomagolás vagy a kézbesített csomag fényképei.
Csomagolja be az árut
Csomagolja be biztonságosan a kést vagy a terméket, hogy a szállítás során ne sérüljön meg tovább.
Küldje el a megfelelő címre
A visszaküldéseket és reklamációkat a Skorkovská 1310, Praha 9, 198 00 címre küldje.
Küldjön nekünk kérdést e-mailben
Töltse ki az egyszerű űrlapot. A gombra kattintás után megnyílik az e-mail kliens, előre kitöltött üzenettel a Dellinger számára.
Kattintás után megnyílik egy előre kitöltött e-mail a info@dellinger.cz címre.
Gyakori kérdések a kapcsolattartással kapcsolatban
Melyik e-mail címre küldjem a megrendeléssel kapcsolatos kérdésemet?
A megrendelésekkel, szállítással, fizetéssel és az áruk elérhetőségével kapcsolatos kérdéseket küldje el a info@dellinger. cz címre küldje.
Hová küldjem a reklamációt vagy a visszaküldött árut?
A reklamációkat és a visszaküldött árukat a Dellinger s.r.o., Skorkovská 1310, Praha 9, 198 00 címre küldje.
Ki tud tanácsot adni a kés kiválasztásában vagy az élezésben?
A műszaki tanácsadással, a kés kiválasztásával és az élezéssel kapcsolatban Aleš Psota segít Önnek a +420 602 694 136 telefonszámon.
Van a Dellingernek fizikai üzlete?
Igen, meglátogathatja a prágai üzletünket a Skorkovská 1310 címen, vagy a Hradec Králové-i üzletünket a Panelová 955 címen.
Kivel vegyem fel a kapcsolatot nagykereskedelmi együttműködés ügyében?
Nagykereskedelmi együttműködés ügyében vegye fel a kapcsolatot Aleš Psotával a +420 702 070 501 telefonszámon vagy e-mailben a velkoobchod@dellinger.cz címen.
Nem biztos a választásában?
Írjon nekünk vagy hívjon fel. Segítünk a kés kiválasztásában, élezésében, ajándékok, gravírozás és nagyobb vállalati megrendelések ügyében is.