Kontakty
Potrebujete poradiť s objednávkou, výberom noža alebo reklamáciou?
Sme tu pre vás. Pomôžeme vám s výberom kuchynského noža, stavom objednávky, dopravou, reklamáciou, brúsením aj veľkoobchodnou spoluprácou.
Ako nás kontaktovať
Vyberte si kontakt podľa toho, s čím potrebujete pomôcť. Vďaka tomu sa vaša otázka dostane priamo k osobe, ktorá ju vyrieši najrýchlejšie.
Objednávky a doprava
Dotazy týkajúce sa stavu objednávky, platby, dopravy, dostupnosti tovaru alebo doručenia.
Hanka & Nikola
+420 702 049 048
info@dellinger.cz
Výber noža a brúsenie
Technické poradenstvo, pomoc s výberom, starostlivosť o ostrie a brúsenie nožov.
Aleš Psota
+420 602 694 136
velkoobchod@dellinger.cz
Veľkoobchod
Spolupráca pre firmy, predajcov, gastronomické prevádzky, väčšie objednávky a B2B dopyty.
Aleš Psota
+420 602 694 136
velkoobchod@dellinger.cz
Predajne a osobná návšteva
Radi vás privítame osobne. V predajniach vám pomôžeme s výberom noža, poradíme s údržbou a odporučíme vhodné príslušenstvo podľa toho, ako varíte.
Predajňa Praha
Dellinger Praha
Skorkovská 1310
Praha 9, 198 00
Telefón: +420 702 049 048
E-mail: info@dellinger.cz
Predajňa Hradec Králové
Dellinger Hradec Králové
Panelová 955
Hradec Králové, 500 03
Telefón: +420 602 646 398
E-mail: rykl@dellinger.cz
Fakturačné údaje a reklamácie
Pre fakturáciu, vrátenie tovaru a reklamácie prosím používajte správnu adresu. Reklamácie a vrátený tovar neposielajte na fakturačnú adresu, ale na adresu pre vrátenie tovaru a reklamácie.
Fakturačné údaje
| Spoločnosť | Dellinger s.r.o. |
|---|---|
| IČO | 05056594 |
| DIČ | CZ05056594 |
| Sídlo | Rižská 1580/7, 102 00 Praha – Hostivař |
| info@dellinger.cz | |
| Telefón | +420 702 049 048 |
Adresa pre vrátenie tovaru a reklamácie
Dellinger s.r.o.
Skorkovská 1310
Praha 9, 198 00
Čo priložiť k reklamácii?
- číslo objednávky alebo kópiu dokladu,
- opis vady alebo dôvod vrátenia,
- kontaktné údaje,
- ideálne aj fotografiu vady pred odoslaním.
E-mail: info@dellinger.cz
S čím vám najčastejšie pomôžeme
Či už si vyberáte prvý kvalitný nôž, riešite darček, firemnú objednávku alebo máte technický dotaz, napíšte nám. Radi vás nasmerujeme správnym smerom.
Výber kuchynského noža
Pomôžeme vám vybrať správny tvar, dĺžku čepele, typ ocele aj rukoväť podľa vášho štýlu varenia.
Stav objednávky
Zistíme dostupnosť tovaru, stav platby, expedíciu, dopravu alebo prípadnú zmenu v objednávke.
Brúsenie a údržba
Poradíme vám s výberom brúsneho kameňa, ocieľky, uhla brúsenia aj správnej starostlivosti o ostrie.
Gravírovanie
Pomôžeme s textom, logom, umiestnením a výberom vhodného produktu pre osobné alebo firemné gravírovanie.
Reklamácie a vrátenie tovaru
Poradíme, kam tovar poslať, čo priložiť a ako postupovať, aby sa všetko vyriešilo čo najrýchlejšie.
Firemná spolupráca
Pripravíme ponuku pre predajcov, firmy, gastronomické prevádzky, darčekové balíčky aj väčšie objednávky.
Ako postupovať pri reklamácii alebo vrátení tovaru
Aby sme mohli vašu reklamáciu alebo vrátenie tovaru rýchlo vybaviť, odporúčame postupovať podľa týchto krokov.
Napíšte nám
Pošlite e-mail na info@dellinger.cz s číslom objednávky a popisom situácie.
Priložte fotografie
Pri reklamácii nám pomôžu fotografie vady, obalu alebo doručenej zásielky.
Zbožie zabalte
Nôž alebo produkt bezpečne zabalte, aby počas prepravy nedošlo k ďalšiemu poškodeniu.
Pošlite na správnu adresu
Vrátené tovar a reklamácie posielajte na adresu Skorkovská 1310, Praha 9, 198 00.
Pošlite nám dotaz e-mailom
Vyplňte jednoduchý formulár. Po kliknutí sa otvorí váš e-mailový klient s predvyplnenou správou pre Dellinger.
Po kliknutí sa otvorí e-mail s predvyplneným obsahom na adresu info@dellinger.cz.
Často kladené otázky týkajúce sa kontaktov
Na akú e-mailovú adresu mám poslať otázku týkajúcu sa objednávky?
Otázky týkajúce sa objednávok, dopravy, platby a dostupnosti tovaru posielajte na info@dellinger. cz.
Kam mám poslať reklamáciu alebo vrátený tovar?
Reklamácie a vrátené tovar posielajte na adresu Dellinger s.r.o., Skorkovská 1310, Praha 9, 198 00.
Kto mi poradí s výberom noža alebo brúsením?
S technickým poradenstvom, výberom noža a brúsením vám pomôže Aleš Psota na telefónnom čísle +420 602 694 136.
Má Dellinger kamennú predajňu?
Áno, môžete navštíviť predajňu v Prahe na adrese Skorkovská 1310 alebo predajňu v Hradci Králové na adrese Panelová 955.
Na koho sa obrátiť v súvislosti s veľkoobchodnou spoluprácou?
Ohľadom veľkoobchodnej spolupráce kontaktujte Aleša Psotu na telefónnom čísle +420 702 070 501 alebo e-mailom na velkoobchod@dellinger.cz.
Nie ste si istí výberom?
Napíšte nám alebo zavolajte. Poradíme vám s výberom noža, brúsením, darčekom, gravírovaním aj väčšou firemnou objednávkou.