1. Základné ustanovenia

1.1. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Dellinger s.r.o. spracúva osobné údaje zákazníkov, návštevníkov webových stránok, používateľov zákazníckeho účtu, odberateľov obchodných oznámení a ďalších osôb, ktoré so spoločnosťou komunikujú.

1.2. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe, najmä meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, identifikačné údaje, údaje o objednávke, platobné údaje, údaje o komunikácii alebo sieťové identifikátory.

1.3. Správca nevymenoval poverenca pre ochranu osobných údajov. V záležitostiach týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese info@dellinger.cz.

1.4. Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov, známym ako GDPR, a v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

2. Aké osobné údaje spracúvame

2.1. Spracúvame len také osobné údaje, ktoré potrebujeme na konkrétny účel. Rozsah spracúvania sa líši v závislosti od toho, či u nás nakupujete, máte zákaznícky účet, komunikujete so zákazníckou podporou, prihlásili ste sa k odberu noviniek alebo navštevujete web.

4. Účely a právne základy spracúvania

4.1. Osobné údaje spracúvame vždy na základe niektorého z právnych dôvodov podľa GDPR. Najčastejšie ide o plnenie zmluvy, splnenie zákonnej povinnosti, oprávnený záujem alebo váš súhlas.</ p>

5. Doba uchovávania osobných údajov

5.1. Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi.

5.2. Po uplynutí doby uchovávania osobné údaje vymažeme, anonymizujeme alebo bezpečne zlikvidujeme, ak už nie sú potrebné na žiadny ďalší zákonný alebo oprávnený účel.

6. Príjemcovia a spracovatelia osobných údajov

6.1. Osobné údaje poskytujeme len tým partnerom, ktorí ich potrebujú na zabezpečenie našich služieb, vybavenie objednávky, platby, dopravy, prevádzky e-shopu, účtovníctva, marketingu alebo zákazníckej podpory.

6.2. So spracovateľmi uzatvárame zmluvy o spracovaní osobných údajov tam, kde to vyžadujú právne predpisy. Partneri smú osobné údaje spracúvať iba podľa našich pokynov alebo v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.

7. Prenos údajov mimo Európsku úniu

7.1. Osobné údaje môžeme v niektorých prípadoch spracúvať aj prostredníctvom služieb, ktorých poskytovatelia majú sídlo mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, napríklad v prípade niektorých cloudových, mailingových, analytických alebo reklamných služieb.

7.2. Ak k takémuto prenosu dochádza, dbáme na to, aby bola zabezpečená primeraná ochrana osobných údajov, napríklad prostredníctvom rozhodnutia Európskej komisie o primeranej ochrane, štandardných zmluvných doložiek alebo iných vhodných záruk podľa GDPR.

7.3. Informácie o vašom správaní na webe môžu byť v závislosti od nastavenia súborov cookie zdieľané s reklamnými a analytickými partnermi, napríklad na účely merania a personalizácie reklám.

8. Súbory cookie, analytika a reklama

8.1. Web Dellinger.cz používa súbory cookie a podobné technológie. Súbory cookie sú malé súbory ukladané do vášho zariadenia, ktoré pomáhajú pri fungovaní webu, zapamätaní nastavení, meraní návštevnosti alebo personalizácii obsahu a reklám.

8.2. Používanie analytických a marketingových súborov cookie závisí od vášho súhlasu, pokiaľ právne predpisy neumožňujú iný postup. Svoje nastavenia môžete zmeniť prostredníctvom lišty súborov cookie alebo odkazu na úpravu nastavení súborov cookie na webe.

8.3. V rámci reklamných a analytických služieb môžu byť niektoré údaje zdieľané s partnermi, napríklad so službami Google alebo inými poskytovateľmi reklamných a meracích nástrojov.

9. Vaše práva podľa GDPR

9.1. V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte práva stanovené v GDPR. Niektoré práva je možné uplatniť vždy, iné len za určitých podmienok.

10. Ako môžete uplatniť svoje práva

10.1. Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese info@dellinger.cz alebo písomne na kontaktnej adrese prevádzkovateľa.

10.2. Ak sa domnievate, že spracovaním osobných údajov porušujeme právne predpisy, máte právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov.

11. Zabezpečenie osobných údajov

11.1. Prijali sme technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením.

• prístup k osobným údajom majú len poverené osoby,
• používame zabezpečený prístup do systémov a zákazníckych administrácií,
• obmedzujeme prístupové oprávnenia podľa pracovných rolí,
• využívame technické zabezpečenie webových stránok a dátových úložísk,
• spolupracujeme so spracovateľmi, ktorí majú primeranú úroveň zabezpečenia,
• osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu.

11.2. Hoci robíme maximum pre ochranu osobných údajov, žiadny spôsob prenosu alebo ukladania údajov na internete nie je absolútne bez rizika. V prípade bezpečnostného incidentu postupujeme podľa GDPR a súvisiacich právnych predpisov.

12. Záverečné ustanovenia

12.1. Odoslaním objednávky, registráciou účtu, prihlásením sa k odberu noviniek alebo používaním webovej stránky beriete na vedomie tieto zásady ochrany osobných údajov v rozsahu, ktorý zodpovedá konkrétnej službe alebo účelu spracovania.

12.2. Ak je spracovanie založené na súhlase, tento súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať. Niektoré údaje však môžeme spracúvať aj po odvolaní súhlasu, ak na to máme iný právny dôvod, napríklad zákonnú povinnosť alebo oprávnený záujem.

12.3. Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, používaných služieb, spracovateľov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov. Aktuálne znenie je vždy k dispozícii na tejto stránke.

12.4. Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 7. 6. 2026.

Často kladené otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov