Kontakty
Potřebujete poradit s objednávkou, výběrem nože nebo reklamací?
Jsme tu pro vás. Pomůžeme s výběrem kuchyňského nože, stavem objednávky, dopravou, reklamací, broušením i velkoobchodní spoluprací.
Jak se s námi spojit
Vyberte si kontakt podle toho, s čím potřebujete pomoci. Díky tomu se váš dotaz dostane rovnou k člověku, který ho vyřeší nejrychleji.
Objednávky a přeprava
Dotazy ke stavu objednávky, platbě, dopravě, dostupnosti zboží nebo doručení.
Hanka & Nikola
+420 702 049 048
info@dellinger.cz
Výběr nože a broušení
Technické poradenství, pomoc s výběrem, péče o ostří a broušení nožů.
Aleš Psota
+420 602 694 136
velkoobchod@dellinger.cz
Velkoobchod
Spolupráce pro firmy, prodejce, gastro provozy, větší objednávky a B2B poptávky.
Aleš Psota
+420 602 694 136
velkoobchod@dellinger.cz
Prodejny a osobní návštěva
Rádi vás přivítáme osobně. Na prodejnách vám pomůžeme s výběrem nože, poradíme s údržbou a doporučíme vhodné příslušenství podle toho, jak vaříte.
Prodejna Praha
Dellinger Praha
Skorkovská 1310
Praha 9, 198 00
Telefon: +420 702 049 048
E-mail: info@dellinger.cz
Prodejna Hradec Králové
Dellinger Hradec Králové
Panelová 955
Hradec Králové, 500 03
Telefon: +420 602 646 398
E-mail: rykl@dellinger.cz
Fakturační údaje a reklamace
Pro fakturaci, vrácení zboží a reklamace používejte prosím správnou adresu. Reklamace a vratky neposílejte na fakturační sídlo, ale na adresu pro vratky a reklamace.
Fakturační údaje
| Společnost | Dellinger s.r.o. |
|---|---|
| IČO | 05056594 |
| DIČ | CZ05056594 |
| Sídlo | Rižská 1580/7, 102 00 Praha – Hostivař |
| info@dellinger.cz | |
| Telefon | +420 702 049 048 |
Adresa pro vratky a reklamace
Dellinger s.r.o.
Skorkovská 1310
Praha 9, 198 00
Co přiložit k reklamaci?
- číslo objednávky nebo kopii dokladu,
- popis závady nebo důvod vrácení,
- kontaktní údaje,
- ideálně také fotografie závady před odesláním.
E-mail: info@dellinger.cz
S čím vám nejčastěji pomůžeme
Ať už vybíráte první kvalitní nůž, řešíte dárek, firemní objednávku nebo technický dotaz, napište nám. Rádi vás navedeme správným směrem.
Výběr kuchyňského nože
Pomůžeme vybrat správný tvar, délku čepele, typ oceli i rukojeť podle stylu vaření.
Stav objednávky
Zjistíme dostupnost zboží, stav platby, expedici, dopravu nebo případnou změnu v objednávce.
Broušení a údržba
Poradíme s výběrem brusného kamene, ocílky, úhlem broušení i správnou péčí o ostří.
Gravírování
Pomůžeme s textem, logem, umístěním a vhodným produktem pro osobní nebo firemní gravírování.
Reklamace a vratky
Poradíme, kam zboží poslat, co přiložit a jak postupovat, aby se vše vyřešilo co nejrychleji.
Firemní spolupráce
Připravíme nabídku pro prodejce, firmy, gastro provozy, dárkové balíčky i větší objednávky.
Jak postupovat při reklamaci nebo vrácení
Abychom mohli vaši reklamaci nebo vratku rychle zpracovat, doporučujeme postupovat podle těchto kroků.
Napište nám
Pošlete e-mail na info@dellinger.cz s číslem objednávky a popisem situace.
Přiložte fotografie
U reklamace nám pomohou fotografie závady, obalu nebo doručené zásilky.
Zboží zabalte
Nůž nebo produkt bezpečně zabalte, aby při přepravě nedošlo k dalšímu poškození.
Pošlete na správnou adresu
Vratky a reklamace posílejte na Skorkovská 1310, Praha 9, 198 00.
Pošlete nám dotaz e-mailem
Vyplňte jednoduchý požadavek. Po kliknutí se otevře váš e-mailový klient s předvyplněnou zprávou pro Dellinger.
Po kliknutí se otevře e-mail s předvyplněným obsahem na adresu info@dellinger.cz.
Časté dotazy ke kontaktům
Na jaký e-mail mám poslat dotaz k objednávce?
Dotazy k objednávkám, dopravě, platbě i dostupnosti zboží posílejte na info@dellinger.cz.
Kam mám poslat reklamaci nebo vrácené zboží?
Reklamace a vratky posílejte na adresu Dellinger s.r.o., Skorkovská 1310, Praha 9, 198 00.
Kdo mi poradí s výběrem nože nebo broušením?
S technickým poradenstvím, výběrem nože a broušením vám pomůže Aleš Psota na telefonu +420 602 694 136.
Má Dellinger kamennou prodejnu?
Ano, navštívit můžete prodejnu v Praze na adrese Skorkovská 1310 nebo prodejnu v Hradci Králové na adrese Panelová 955.
Koho kontaktovat kvůli velkoobchodní spolupráci?
Pro velkoobchodní spolupráci kontaktujte Aleše Psotu na telefonu +420 702 070 501 nebo e-mailem na velkoobchod@dellinger.cz.
Nejste si jistí výběrem?
Napište nám nebo zavolejte. Poradíme s výběrem nože, broušením, dárkem, gravírováním i větší firemní objednávkou.